شرکت کالا ناوگان شرق با اخذ پروانه فعالیت خدمات بار هوایی و منطبق بر قوانین هواپیمایی کشوری  با تکیه بر 27 سال تجربه اجرایی موفق، توانایی و دانش تیم مجرب کارشناسان در بخش حمل و نقل هوایی و در پاسخ به نیازهای بازار و مشتریان ارزشمند خود از جمله شرکتهای معتبر و پیشرو در ارائه خدمات واردات و صادرات کالا در حوزه های مختلف کسب و کار می باشد.کالاهای ارزشمند و حساس خود را  به ما بسپاريد و در کوتاه ترین زمان ممکن در بازارهای سراسر جهان حضور داشته باشيد.

عقد قرارداد اختصاصی و بلند مدت با برترین خطوط هوایی داخلی و خارجی.
بهره گیری از نمایندگان حرفه ای و تراز اول در شبکه های گسترده خدمات حمل و نقل بین المللی هوایی و لجستیکی.
ارائه خدمات سریع و مطمئن از مراحل اوليه آماده سازي تا تحويل نهايی در مقصد.
با نازلترين قيمت و بالاترين كيفيت، انعطاف پذيری خود را با استفاده از خدمات لجستيكی ما افزايش می دهيد.
 ارائه خدمات بدون محدويت را برای صنایع گوناگون از جمله صنایع غذایی، داروئی، سلولزی، تجهیزات پزشکی، آرایشی و بهداشتی، صنعتی،کشاورزی و... را درکوتاهترین زمان ممکن فراهم آورده است. 
همکاری موثر و صمیمانه با شرکای تجاری، حصول اطمینان از احراز شرایط لازم و مطابقت محمولات و اسناد با قوانین و مقررات داخلی، بین المللی توسط کارشناسان مجرب حوزه حمل و نقل و لجستیک هوایی که طبق استانداردهای یاتا آموزش دیده اند و در خصوص حمل انواع محمولات یخچالی، حساس،فاسد شدنی و... از تجربه کافی برخوردارمی باشند. 
هدف ما چابکی در ارائه خدمات، کاهش زمان حمل، ترانزیت و هزینه های لجستیکی در زنجیره تامین و در نهایت کم کردن هزینه های شرکای تجاری و مشتریان ارزشمند مان در بخش حمل و نقل و خدمات لجستیکی هوایی شرکت کالا ناوگان شرق می باشد.

ارزش ها و خط مشی واحد حمل و نقل هوایی

تلاش به منظور شناسایی نیاز مشتریان و ارزش آفرینی در ارائه خدمات هوشمندانه به ایشان.
همکاری صمیمانه و تعامل سازنده با مشتریان و کلیه تامین کنندگان و شرکای تجاری به منظور هم افزایی در پیشبرد اهداف مشترک.
تعهد به اصول حرفه ای و اخلاقی با صداقت و شفافیت. 
جذب و توسعه سرمایه های انسانی ارزشمند و ارتقای مهارتهای لازم در آنها.
پایبندی به خط مشی کیفیت، ایمنی، بهداشت و محیط زیست سازمان و تلاش در جهت بهبود مستمر فرآیندها به منظور حفظ و ارتقا کیفیت خدمات با محوریت ایفا تعهدات سازمان در قبال مسئولیتهای اجتماعی و ارزش آفرینی در خدمات.
خدمات و مزایای ما در بخش حمل و نقل هوایی
 

خدمات و مزایای ما در بخش حمل و نقل هوایی شامل موارد زیر است:

ارائه خدمات متنوع حمل و نقل و لجستیک هوایی در مبادلات مختلف تجاری از قبیل واردات، صادرات، واردات موقت، صادرات موقت کالا به صورت عام و نیز خدمات مورد نیاز در خصوص محمولات نمایشگاهی، ارسال قطعات جهت تعمیر، عودت و مرجوع نمودن محمولات به صورت خاص . 
شبکه گسترده دفاتر و نمایندگان اختصاصی در بیش از 40 کشور، ما را در ارائه هر چه بهتر خدمات به مشتریان مان یاری می کند:
کشورهای خاور دور مانند چین، ژاپن، کره جنوبی، هنگ کنگ، تایوان، مالزی، هند، تايلند، اندونزي، فليپين.
کشورهای حوزه خلیج فارس مانند امارات متحده عربی ، قطر، عمان، کویت .
كشورهای آسيای ميانه آذربايجان، ارمنستان، گرجستان، تركمنستان، ازبكستان، تاجيكستان، قزاقستان.
کشورهای خاور میانه مانند ترکیه، سوریه، اردن و لبنان،عراق.
کشورهای اروپایی مانند آلمان، فرانسه، انگلستان، هلند, بلژیک، ایتالیا، یونان، مجارستان.
سایر کشورها از قبیل کانادا، برزیل، مصر، آفریقای جنوبی، زیمباوه، کنیا.

انجام تشریفات و ارائه خدمات گمرکی در کشور مبدا، کشورهای مسیرهای ترانزیتی و گمرکات فرودگاهی یا سایر گمرکات در کشور مقصد.
ترانزیت کالا از فرودگاه امام خمینی (ره) به کلیه گمرکات داخلی و مرزی و همچنین مناطق آزاد تجاری و یا مناطق ویژه  اقتصادی و بلعکس در کمتر از 48 ساعت کاری.
ارائه خدمات جانبی موردنیاز فرودگاهی و لجستیکی در کشور های مبدا و مقصد  از قبیل بسته بندی، لیبلینگ، سورتیگ و پالت بندی و خدمات انبارداری جهت نگهداری و توزیع محمولات ترخیص شده مانند مواد غذایی، دارویی، قطعات ماشین آلات و... و یا تجمیع، توزین، بسته بندی و پالت بندی محمولات صادراتی در انبارهای تحت مدیریت مستقیم شرکت در محدوده فرودگاه امام خمینی (ره) و شهرستانهای مختلف ایران و اقصی نقاط جهان ازجمله آلمان ( نورنبرگ، فرانکفورت، هامبورگ)، فرانسه (پاریس)، ایتالیا (میلان،تریسته)، اسپانیا (مادرید)، انگلستان (لندن)، اتریش (وین)، ترکیه (استانبول،مرسین)، کره جنوبی( سئول)، چین، هند، امارات متحده عربی، عمان، مالزی، عراق، آذربایجان (باکو)، گرجستان (تفلیس)، ازبکستان (تاشکند)، چین ( شانگهای، پکن).
کارشناسان مستقر در ایستگاه و دفتر فرودگاهی شرکت در فرودگاه امام خمینی به منظور راهنمایی و همراهی مشتریان.
دسترسی آسان و مستقیم به کارشناسان بخش هوایی که به صورت 24 ساعته در 7 روز هفته آماده پاسخگویی به مشتریان می باشند.
امکان تحویل قبض انبارهای فوری به مشتریان محترم ظرف مدت حداکثر یک روز کاری.
امکان ترخیص کالای مشتریان در فرودگاه امام خمینی برای محمولات وارداتی یا سایرکشورها در خصوص محمولات صادراتی.
ارایه سرویس اکسپرس و Door to Door در خصوص محمولات و بسته های کوچک و بزرگ.
حمل محمولات خطرناک، یخچالی، حساس و فاسدشدنی.
ارائه خدمات بیمه حمل و نقل و کالا از طریق شرکت های معتبر بیمه ایرانی. 
تجمیع و تفکیک محمولات به منظور اخذ نرخ رقابتی حمل از خطوط هوایی و کاهش هزینه های حمل مشتریان.
انجام حمل مرکب هوایی – زمینی بمنظور صرفه جویی در زمان و هزینه. 
حصول اطمینان از انطباق کامل اسناد با محمولات و شرایط حمل در کشورهای مسیر و مقصد از طریق چک لیستهای ایمنی و همچنین صحت شرایط حمل بر اساس قوانین و مقررات حمل هوایی به منظور کاهش ریسک توقف و بهبود زمان حمل.
بررسی دوره ای و مداوم به منظور بهبود  فرآیندها و همگام سازی آن با کلیه خدمات و روش های حمل و نقل هوایی و تلاش در خصوص انطباق رویه های حمل و نقل هوایی با استانداردهای کیفیت و زیست محیطی.
اختصاص نیروهای متخصص در بخش هوایی برای مدیریت امور مشتریان کلیدی جهت ارائه خدمات منظم به آنها.
امکان ردیابی و اطلاع از آخرین موقعیت محمولات از زمان بارگیری تا تحویل قبض انبار یا کالا در فرودگاه امام خمینی با استفاده از نرم افزار اختصاصی و یکپارچه مدیریت حمل و نقل شرکت (Logi Swift).
دریافت گواهینامه های  ISO 9001 ،ISO 14001 و  ISO 45001 سیستم مدیریت یکپارچه کیفیت، بهداشت، ایمنی و محیط زیست (QHSE).
استفاده از نرم افزار CRM  در جهت ضبط و نگهداری اطلاعات مورد نیاز مشتریان به منظور تسریع در روند پاسخگویی.

تیم متخصص و با تجربه بخش واردات و صادرات دریایی کالا ناوگان شرق با اعتقاد و پیروی از اصول حرفه ای در تمام مراحل لجستیکی و حمل دریایی با بالاترین کیفیت و برنامه ریزی دقیق ،به تعهدات  خود عمل نموده و تا مقصد نهایی و جلب رضایت شما مشتریان گرامی با شما همراهی خواهدکرد. بخشی از اصول حرفه ای که بر آن باورداریم عبارتند از :

مشتری مداری و برنامه ریزی بر اساس اولویت های مشتریان.
برآورده کردن نیاز مشتریان و تلاش بر ارزش آفرینی.
همکاری، همدلی و تعامل با مشتریان و تامین کنندگان خدمات.
حفظ اطلاعات و اسرار مشتریان با توجه به اهمیت اصل امانتداری.
ارتقا و بروز رسانی دانش فنی و تعهد حرفه ای نیروی های متخصص بخش حمل دریایی.
تکیه بر سرمایه های انسانی و تاکید بر ارتقای مهارتها،  اصول حرفه ای و اخلاقی.
تعهد به خط مشی کیفی سازمان ، بهبود مستمر فرآیندها و ایفای تعهدات سازمان در قبال مسئولیتهای اجتماعی و ارزش آفرینی در خدمات.
اطمینان از برقراری الزامات سیستم مدیریت یکپارچه کیفیت، بهداشت، ایمنی و محیط زیست (بر اساس استانداردهای   ISO 9001 ،ISO 14001 و  ISO 45001 و QHSE).

ما با همکاری نمایندگان حرفه ای و برخورداری از شبکه های بین المللی گسترده خود، قادر به ارائه کلیه خدمات ممتاز لجستیکی و حمل و نقل دریایی ( واردات ، صادرات، ترانزیت دریایی، ترانسشیمنت،... ) و سایر خدمات وابسته از جمله ترانزیت داخلی و خارجی ، امور مربوط به تخلیه و بارگیری، مشاوره گمرکی ، انباداری و.... با هزینه مناسب و مقرون به صرفه و  بالاترين كيفيت هستیم.

خدمات و مزایای بخش دریایی:

داشتن شبکه بین المللی گسترده و تیم اختصاصی لجستیک و حمل و نقل دریایی در کلیه شعب.
همکاری و ارتباط استراتژیک با کشتیرانی های تراز اول و برگزیده.
همکاری موثر و صمیمانه با شرکای تجاری و حصول اطمینان از احراز شرایط لازم و مطابقت محمولات و اسناد با قوانین و مقررات حمل دریایی داخلی و بین المللی و محدودیتهای تحریم قبل از تحویل گرفتن بار به منظور کاهش ریسک توقف آنها.
دسترسی آسان (7/24) به کارشناسان بخش دریایی جهت پاسخگویی به مشتریان و اختصاص نیروهای کارآزموده و متخصص برای مدیریت امور مشتریان خاص و کلیدی.
برخورداری و استفاده از نرم افزارهای CRM جهت تسریع در روند پاسخگویی به مشتریان ، LogiSwift جهت به روز نگه داشتن اسناد و اطلاع از وضعیت محمولات با قابلیت و امکان ایجاد دسترسی برخط برای مشتریان.
حمل دریایی از / به کلیه  بنادر مهم و فعال در سراسر دنیا از جمله حوزه خلیج فارس (امارات، قطر، بحرین و...)، چین (شانگهای، نینگ بو، شنزن و کینگ داو)، هند، آسیای جنوب شرقی (تایلند، کره جنوبی، مالزی، اندونزی و ...) آسیای میانه، اروپا (بلژیک، آلمان، اسپانیا، ایتالیا و ...) کانادا و امریکا.
ارائه کلیه سرویسهای حمل دریایی مستقیم   (Direct)، تغییر کشتی (Transshipment) و تغییر کانتینر (Cross stuffing) ، از درب انبار فروشنده  به درب انبار خریدار و  بندر به بندر  (Door to Door/ Port to Port) با انواع کانتینرهای (Dry cargo, , High Cube , Open top, Iso Tank Flat Rack, RO-RO …) ، محمولات فله، خطرناک، یخچالی، فاسد شدنی، صنایع غذایی، تجهیزات پزشکی، صنعتی، کشاورزی، ساختمانی، ورزشی، قراردادی، پروژه ای ، حجیم ( خارج از وزن و ابعاد تعریف شده در حمل عادی ) در تمام مسیرها و بنادر و با کیفیت بالا.

ارائه خدمات ترانزیت داخلی و خارجی به گمرکات داخلی ، مناطق آزاد تجاری و یا مناطق ویژه اقتصادی و تحویل قبض انبار فوری .
انجام امور تجمیع و تفکیک بارنامه دریایی.
داشتن تمی مقیم و محوطه اختصاصی با امکانات لازم جهت انجام کلیه عملیات لجستیکی ( تخلیه، بارگیری، انباداری، کراس داکینگ، ... ) در بنادر مختلف خاور میانه و مدیترانه از جمله:
منطقه ویژه اقتصادی شهید رجایی بندر عباس
منطقه آزاد جبل علی در دبی - امارات متحده عربی.
بندر بصره در  عراق.
بندر آزاد مرسین در ترکیه 
ارائه خدمات اماده سازی و نگهداری محموله (Lashing , Packing , Fixing & Re-Packing)
ارائه خدمات لجستیکی، انبارداری و توزیع (Warehousing & Distribution) و خدمات  انبارداری در ترمینال بندر عباس جهت دپو کردن کالاها  با تجهیزات متنوع و به روز .
هماهنگی جهت انجام امور بازرسی و نظارت بر بررسی کمی و کیفی بار (Cargo Inspection)
هماهنگی جهت انجام امور بیمه (Insurance )
انجام تشریفات / خدمات امورگمرکی (Customs Formalities) و توزین بار(Verified Gross Mass)
ارائه خدمات ترخیص کالا Customs Clearance)

عملکرد ما در حمل ونقل جاده ای :

حمل و تحویل بیش از 50000 محموله از طریق حمل ونقل بین المللی جاده ای شامل محصولات و کالاهای بسیار متنوع وارداتی ، صادراتی ،و ترانزیتی با استفاده از وسایل حمل ونقل زمینی از مبادی مختلف کشورهای اروپایی و ترکیه از سال 1383.
ارائه خدمات به بیش از 5000 شرکت واردکننده و صادر کننده اعم از تولید کنندگان، بازرگانان، شرکتهای خدماتی و مهندسی، فدراسیون های ورزشی و تعاونی های سراسر کشور.
تنوع در حمل کالا ها و محمولات صنایع گوناگون از جمله صنایع غذایی ، داروئی، سلولزی، تجهیزات پزشکی، آرایشی و بهداشتی ، صنعتی ، ساختمانی ، نساجی ، کشاورزی ،ورزشی ، سلامت محور و...
ارائه طیف گسترده ومتنوع خدمات ، ترکیب و هم پوشانی آنها جهت طراحی و پیاده سازی خدمات یکپارچه حمل و نقل اعم از حمل جاده ای ،هوایی،دریایی و ریلی با رعایت قوانین و مقررات حمل ونقل بین المللی کالا.
دریافت گواهینامه های ISO9001 ، ISO1400 ، ISO45001سیستممدیریت یکپارچه کیفیت ، بهداشت ،ایمنی و محیط زیست (QHSE).
تعهد ما در ارائه خدمات به مشتریان محترم تحت هر شرایط سخت حاکم بر زنجیره تامین از جمله اعمال تحریم های بین المللی ، محدودیت های اقتصادی ، پاندمی COVID -19،توقف مبادلات و نردد های مرزی و... ادامه داشته است.

در طول این مدت کارشناسان با تجربه و چابک ما در بخش حمل و نقل زمینی ، در کوتاه ترین زمان ممکن ، روش ها ،مسیرهای جایگزین و راه حل های مناسبی را در این شرایط برای همراهی لجستیکی با مشتریانمان ارائه می نمایند.

مزایای حمل و نقل جاده ای:

کاهش هزینه های حمل لجستیک:مادر کالا ناوگان شرق متعهد به ارائه مقرون به صرفه ترین راه کارهای عملیاتی-بازرگانی در حمل و نقل جاده ای با نظارت کامل بر اجرای قوانین و مقررات جاده ای ، رویه های عرفی و توافق شده می باشیم.ایفا این تعهد با اعمال نطارت و کنترل ، انجام هماهنگی و اطلاع رسانی در هر مرحله از مراحل مختلف عملیات حمل و نقل جاده ای در مبداء حمل ، مسیر ترانزیت و مقصد مهیا می گردد. این اطلاعات می تواند از طریق کانال های ارتباطی در فضای ارسال ویا مستقیما از طریق سیستم های مدیریت سفارش یکپارچه اختصاصی ما در حمل و نقل بین المللی LOGISWIFT که به طور مداوم در حال به روزرسانی می باشد،با شفافیت کامل و دقیق در  دسترس مشتریان قرار گیرد.
 

حمل و نقل زمینی جاده ای

از جمله این گزارشات می توان به موارد ذیل اشاره کرد:

اقدامت اولیه جهت انجام هماهنگی با ارسال کننده و مهیا کردن وسیله حمل طبق برنامه زمان بندی شده.
اعلام آمادگی وسیله حمل جهت بارگیری.
اعلام زمان آغاز و پایان بارگیری.
اتمام عملیات گمرکی در مبداء حمل کالا.
زمان حرکت وسیله نقلیه بارگیری شده.
تاریخ عبور از مرز ایران.
تاریخ ورود و تخلیه در گمرک مقصد.
بارگذاری اسناد مورد نیاز حمل کالا در مبداء حمل ، مسیر ترانزیت یا مقصد.
کلیه محمولات با صدور راه نامه بین المللی CMR از مبدا حمل تا مقصد مندرج در اسناد ، تحت پوشش مقررات حاکم بر کنوانسیون CMR خواهد بود.

شبکه نمایندگی ها و انبارهای اختصاصی در اروپا و ترکیه و ایران-شبکه خدماتی ما بااستفاده از نمایندگان مجرب آماده ارائه خدمات حمل ونقل جاده ای در اروپا ، ترکیه و کشورهای آسیای میانه می باشد.گروه شرکت های کالاناوگان شرق با در اختیار داشتن ترمینال های لجستیکی  و انبار های اختصاصی در اروپا و ایران ، امکان نگهداری کالا و ارائه خدمات جانبی منطبق بر آخرین استانداردهای روز  را برای صاحبان محترم کالا فراهم آورده است.شعب ما در کشورهای آلمان ، ایتالیا، اتریش ، فرانسه ،بلژیک ، اسپانیا ، انگلستان ، بلغارستان ، یونان ، ترکیه ، آذربایجان ،گرجستان ، روسیه ، قزاقستان ، ازبکستان ، تاجیکستان و ترکمنستان آماده ارائه خدمات تضمین شده حمل و نقل جاده ای به شما مشتریان گرامی هستند.

وجود این شبکه و نمایندگی های متعدد به ما این امکان را میدهد که محمولات حمل شده را از مبداء حمل تا مقصد نهایی تحت نظارت داشته باشیم و اطمینان خاطر مشتریان مان را فراهم نماییم.

شایان ذکر است که بهره گیری از ناوگان ایرانی و استفاده از سرویس های منظم و مستقیم (DIrect) بدون جابجایی کالا و تعویض وسیله حمل اولیه (تارنسشیپ)، از مزایای رقابتی شرکت کالا ناوگان شرق برای مشتریان خواهد بود که در زمینه حفظ سلامت کالاهای حمل شده و نیز کاهش هزینه ها و زمان حمل  ما را توانمند ساخته است.

پیگیری و دسترسی 

مشتریان ما می توانند در تمامی مراحل از موقعیت جغرافیایی محمولات خود با خبر شوند. این امر با استفاده از کامیونهای مجهز به سیستم GPS و پرسنل پاسخگو از کارشناسان داخلی و خارجی تا رانندگان مجرب ، آرامش خاطر ودسترسی شبانه روزی را برای مشتریان فراهم آورده است.

با استفاده از فناوری اطلاعات و راه حل های نوآورانه وسیستماتیک ، مشاهده آخرین وضعیت محمولات حمل شده فراهم گردیده و مشتریان ارزشمند ما می توانند نظارت و برنامه ریزی موثرتری بر کالاهای تجاری خود داشته باشند.

سایر خدمات قابل ارائه در واردات ، صادرات و ترانزیت کالا در مبادی حمل و مقاصد:
حمل کالا با انواع کامیون چادری ، یخچالی ، کفی و روباز به شیوه حمل مستقیم کالا با استفاده از کامیون های ایرانی.
حمل کالای سنگین و فوق سنگین به وسیله تجهیزات تخصصی .
دسترسی آسان و مستقیم به کارشناسان  واحد زمینی که به صورت 24 ساعته در 7 روز هفته آماده پاسخگویی به مشتریان می باشند.
امکان تحویل فوری اسناد حمل مورد نیاز ترخیص کالا و قبض انبار فوری به مشتریان.
حمل محمولات خطرناک ، یخچالی، حساس و فاسد شدنی.
ارائه خدمات بیمه حمل و نقل و کالا از طریق شرکت های معتبر بیمه ایرانی.
انجام حمل مرکب هوایی - زمینی  بمنظور صرفه جویی در زمان و هزینه.
حصول اطمینان از انطباق کامیل اسناد با محمولات و شرایط حمل در کشورهای مسیر و مقصد از طریق چک لیست های ایمنی و همچنین صحت شرایط حمل بر اساس قوانین و مقررات حمل زمینی - هوایی به منظور کاهش ریسک توقف و بهبود زمان حمل .
بررسی دوره ای و مداوم سرویس های موجود به منظور بهبود فرآیند ها و همگام سازی آن با کلیه خدمات و روشهای حمل و  نقل زمینی - هوایی و تلاش در خصوص انطباق رویه های حمل و نقل هوایی و زمینی با استاندارد های با کیفیت و زیست محیطی.
اختصاص نیروهای متخصص در بخش زمینی برای مدیریت امور مشتریان کلیدی جهت ارائه خدمات منظم به آنها .
حمل و نقل محمولات فاسد شدنی (حمل یخچالی) با نیازمند به مراقبت های خاص.